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Tiempos y métodos de envio
Conocé las distintas formas de recibir tu pedido
Para las compras envío estándar cuesta $700 a todo el país, al domicilio que indiques en el checkout de compra.
El envío es gratuito en compras mayores a los $100000.
El envío Next Day a Rosario tiene un costo de $900.
La modalidad de envío Same Day tiene un valor de $900. Para que te llegue en un día hábil el corte es a las 11:59 hs, por lo que pasado este horario te llegará en dos días hábiles.
*Los envíos Same Day y Next Day aplican para algunos CP de CABA y GBA. Al colocar los datos de envío y CP en el checkout de compra te indicará si podés acceder a esta modalidad de envío.
En el resumen de compra, vas a seleccionar la opción de retirar por un punto y en el check-out, después de haber completado tus datos personales, vas a poder elegir el local que mejor/más cómodo te quede.
Según tu ubicación te mostraremos las opciones disponibles y elegís la que mejor te quede:
Luego continuás ingresando los datos del pago!
El plazo estimado es hasta 6 días hábiles. Cuando esté listo te llega un correo a tu e-mail con todos los datos para que puedas retirarlo.
Tené en cuenta que durante los eventos de HotSale, Cyber Monday, 2x1 y Rickydación los tiempos de entrega pueden verse afectados.
Deberas tener en cuenta que sólo el titular de la tarjeta podrá retirar la compra.
Al retirar tu pedido te solicitaremos la tarjeta con la cual abonaste, por lo cual te pedimos que te presentes con el plástico en mano.
La encargada al solicitarte el plástico pasará una compra de $10 por la terminal. ¡Esto es por tu seguridad! Es necesario para que quede asentado que la tarjeta estuvo presente al momento del retiro.
Inmediatamente te devolveremos el crédito en efectivo ($10)
El tiempo de envío estimado depende de la localidad en la que te encuentres y del tipo de envío que elijas. Para el interior del país los tiempos son prolongados y podrás verificarlo en el checkout de compras, al colocar tu CP.
Debido a la situación de público conocimiento, los plazos de envío están sujetos a determinaciones del gobierno nacional, provincial y/o municipal para la prevención del COVID-19.
Las entregas se realizan por Shipnow o Andreani (según CP) de lunes a viernes entre las 9 y las 20:30hs, con excepción de los días feriados. Cuando la fecha de entrega coincida con un día feriado, se la pasará al siguiente día hábil. Por el momento, no es posible elegir día y horario exacto de entrega.
Recordá que Andreani hace dos visitas y, después de eso, se dejará en custodia el pedido durante 5 días hábiles en la sucursal más cercana a tu domicilio para que puedas pasar a retirarlo. En caso de que eso no suceda, el pedido retorna a nuestro depósito y nos ponemos en contacto con vos para volver a enviarlo.
Si ingresaste una dirección inexistente, por cuestiones de seguridad, el pedido vuelve directo a nuestras oficinas, sin quedar en la sucursal del correo para el retiro.
Una vez que el pedido haya sido despachado, el operador logístico va a ser el encargado de mandar las notificaciones del envío por mail, con el tracking correspondiente para que puedas hacerle seguimiento.
El número de seguimiento de tu pedido lo recibirás en el e-mail con el que realizaste la compra, una vez que el pedido se encuentre despachado.
Los e-mails que recibirás son 3:
- Confirmación de la compra (con el número de pedido ej: 830111111110-01)
- Confirmación del pago
- Confirmación del envío (con número y link de seguimiento)
Si tenés alguna duda, escribinos al formulario de contacto.
Si colocaste mal algún dato al momento de realizar la compra, te pedimos que te contactes a través del formulario web, indicando el error y la información correcta.
Tené en cuenta que, si el pedido ya fue despachado, no podremos corregir el error, deberás esperar a que el pedido nos retorne y nos comunicaremos con vos vía email.