Vas a poder hacer cambios si el talle no te queda o el producto no te gusta. Tené en cuenta que
no deben haber pasado más de 30 días desde que recibiste el producto y que tenés que devolverlo
en perfectas condiciones, sin signos de uso y en buen estado. En cuanto a las devoluciones, tendrás 10 días desde que recibiste tu compra.
Para ambos casos es fundamental que el producto se encuentre en perfectas condiciones, SIN USO y en su caja original con la que fue entregado. Todos los cambios son Temporada por Temporada
¿Cómo realizo un cambio o devolución?
Cambios o devoluciones online (A través de Andreani)Para solicitarlo comunicate con nosotros haciendo click aquí, te indicaremos los pasos a
seguir y te guiaremos en el proceso.
Cambios y devoluciones en localesPodrás realizar cambios de todos los productos de temporada en
todos nuestros locales exclusivos presentando factura del pedido y en su respectiva caja, sin
signos de uso y en buen estado. Si tu producto a cambiar es de la categoría SALE (temporadas anteriores) lo podrás cambiar exclusivamente en
nuestro outlet* en Distrito Arcos.
Las Devoluciones de tus compras online podrán realizarse en los siguientes locales seleccionados dentro de los 10 días posteriores al recibimiento de compra: Alto Palermo, Palmas del Pilar, Unicenter, Avellaneda y Local Sofía Sarkany en Alcorta.
¿Cómo realizo un cambio o devolución de Rickydación?
Para realizar un cambio tenés 30 días a partir de que lo recibiste.
Si compraste online, podes realizar el cambio tanto en los locales exclusivos, como a través de nuestra página (para temporadas anteriores, los que se encuentren en la solapa de sale.)
Para hacerlo en los locales exclusivos, recordá llevar la factura electrónica (que se envía a tu mail, archivo pdf) y junto con el pedido con su respectiva caja podes realizar el cambio, siempre y cuando el pedido sea de esta temporada. En el momento del cambio nuestro staff evaluará el estado del producto.
Nuestras sucursales exclusivas podes encontrarlas acá: http://www.rickysarkany.com/locales
El local de Cramer solo realiza cambios de la línea artesanal.
Si el cambio se realiza posterior al cambio de temporada, entonces el cambio debe realizarse en los nuestros outlets.
En su defecto, si deseas hacerlo por la página, debes enviarnos fotografías de la suela y perfil de ambos zapatos (en un lugar que tenga luz para apreciar mejor la imagen), e indicarnos qué modelo querés dejar y cual querés nuevamente, siempre y cuando esté disponible en la web en el talle y color que necesitás.
